Возврат
Право на отказ и возврат
Из-за природы товара (живые цветы) правила отказа более конкретные, чем в стандартном онлайн-магазине. Вот три сценария:
1. До начала подготовки (≥ 4 часа до доставки)
Полный возврат суммы на оригинальный метод оплаты. Без удержаний. Срок 5 рабочих дней.
2. После подготовки, до доставки
Возврат минус себестоимость цветов (обычно 30–50% от общей суммы). Точный процент зависит от букета и подтверждается менеджером.
3. После доставки
Право отказа не применяется согласно ст. 57 болгарского ЗЗП. При проблеме с качеством — см. страницу „Гарантия свежести".
Срок возврата
5 рабочих дней на оригинальный метод оплаты. При банковском переводе — до 7 рабочих дней.
Как запросить возврат
Свяжитесь с нами в выбранном мессенджере или по info@mireya.bg с номером заказа. Форму обратной связи добавим скоро.