Гарантия
Гарантия свежести 48 часов
Mireya даёт 48-часовую гарантию свежести цветов с момента доставки. Если что-то не так — заменим букет или вернём сумму.
Что покрывает гарантия
- Цветы, которые увядают в первые 48 часов после доставки без видимой причины.
- Дефектный букет в момент доставки — сломанный стебель, повреждённая упаковка, неправильное количество.
- Несоответствие с фотографией из каталога сверх разумного отклонения.
Что нужно от вас
- Фото букета в течение 48 часов после доставки.
- Короткое описание проблемы — что видите, когда заметили.
- Контакт для быстрой связи (WhatsApp / Viber / Telegram).
Что НЕ покрывает
- Повреждения от клиента — упавшая ваза, забытая вода, прямое солнце.
- Цветы без воды более 2 дней.
- Личная оценка оттенка цвета вне фотографий.
Свяжитесь с нами в WhatsApp или Viber. Найдём решение в течение 24 часов.